01.03.2019

Кузьминская межрайонная прокуратура приняла меры реагирования в связи с нарушением коммерческой организацией прав ветерана Великой Отечественной Войны на оказание услуг надлежащего качества

Кузьминской межрайонной прокуратурой по обращению ветерана Великой Отечественной Войны, проживающего на поднадзорной территории, проведена проверка соблюдения законодательства о защите прав потребителей.

В ходе проведенной проверки установлено, что ветеран обратился в ООО «Доступный Сервис» для оказания услуги по организации поверки приборов учета воды.

В соответствии с п. 2.1.1. заключенного между сторонами договора исполнитель, в лице сотрудника организации, обязуется выполнить услугу качественно, обеспечив выполнение необходимых мероприятий согласно технике безопасности.

Сотрудниками организации осуществлена поверка счётчика холодного водоснабжения. При этом работы выполнены с нарушением обязательных требований, установленных ГОСТ Р 51254-99, что привело к нарушению прав потребителей оказываемой услуги. После выполнения работ, счетчик зафиксирован ненадлежащим образом.

Кузьминской межрайонной прокуратурой по данному факту генеральному директору ООО «Доступный Сервис» внесено представление об устранении нарушений федерального законодательства.После вмешательства межрайонной прокуратуры выявленные нарушения устранены, права ветерана Великой Отечественной Войны восстановлены, организацией в добровольном порядке ему возмещен моральный вред.

По результатам рассмотрения представления мастер, выполнивший работы ненадлежащего качества, привлечен к дисциплинарной ответственности.


Распечатать Полезная информация
© Прокуратура города Москвы
Все права защищены