14.11.2014

Столичные прокуроры проверили исполнение законодательства об основах туристической деятельности и о защите прав потребителей

Органами прокуратуры города проведена проверка исполнения законодательства об основах туристической деятельности и о защите прав потребителей.

В ходе проверок выявлены факты передачи потребителям необходимых документов на тур менее чем за 24 часа до вылета без соответствующего согласия потребителя, а также установление штрафных санкций в случае отказа от исполнения договора.

При заключении договоров туристическими организациями не доводится до сведения граждан необходимая и достоверная информация о предлагаемом продукте. Например, отсутствуют сведения о размере финансового обеспечения, номере, дате и сроке действия договора страхования ответственности туроператора, адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение, имеют место случаи указания в договорах общей цены туристического продукта в евро.

По итогам проверки органами прокуратуры города по всем выявленным нарушениям внесено 49 представлений руководителям юридических лиц и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим деятельность по предоставлению туристических услуг. Руководителям территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по г. Москве внесено 2 представления

Возбуждено 62 дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч. 1 ст. 14.4 (продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг), ч. 1 ст. 14.5 (продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники), ч.ч. 1, 2 ст. 14.8 (нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы, включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей), ст. 14.15 (нарушение правил продажи отдельных видов товаров) Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Рассмотрение актов прокурорского реагирования и дел об административных правонарушениях, а также устранение выявленных нарушений закона находятся на контроле прокуратуры.


Распечатать Полезная информация
© Прокуратура города Москвы
Все права защищены